Política de Privacidade

A Pure Flow Foods (“Pure Flow”, “nós”) respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

1. Controlador dos dados

Pure Flow Foods, inscrita no CNPJ 64.267.885/0001-72, com sede em Cascavel/PR. Contato do encarregado: contato@pureflowfoods.com.

2. Quais dados coletamos

• Dados fornecidos por você ao entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail: nome, telefone, endereço de entrega em Cascavel/PR e informações do pedido.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de análise.

3. Para que usamos seus dados

• Atender pedidos realizados pelo WhatsApp e organizar a remessa local.
• Responder dúvidas, sugestões e solicitações de atendimento.
• Melhorar a experiência de navegação e a comunicação do site.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (pedidos), consentimento (cookies de análise e marketing), legítimo interesse (segurança e melhoria do site) e cumprimento de obrigação legal.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais para o funcionamento do site e para a entrega dos pedidos (ex.: WhatsApp, provedores de hospedagem e ferramentas de análise como o Google Analytics e Google Ads), sempre limitados ao necessário.

6. Retenção

Mantemos os dados de contato e de pedido pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir obrigações legais (em regra, até 5 anos). Dados de navegação são mantidos conforme a vigência do cookie correspondente, descrita na nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, escreva para contato@pureflowfoods.com.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos continuamente.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.